修理の受付(2パターン)

予めご予約の上、お客様から弊社へパソコンをお持込みして頂きます
お客様と日時を打ち合わせの上、弊社からお客様のところまで、パソコンをお引き取りにお伺い致します。
おすすめ
 ※別途、故障診断料がかかります
  診断料と合わせ、前払いになります

修理の準備とご用意

パソコンを修理するにあたり、各自ご用意下さい

修理にかかる料金

持ちこみ修理のお客様 弊社からお客様宅へ引き取りでの修理をご希望の方は有料です
+
パソコンの故障診断料金は¥7,350です(前払い)
+
本格的に修理に入ると部品交換が発生いたします。価格は部品により違います。
+
部品交換が発生しますと、作業費がかかります。価格は交換部品や作業内容により異なります。

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よくある質問

Q1 パソコンの修理診断には何日位、かかりますか?
はい、7日~14日くらい、かかります(早い場合もございます)
Q2 修理診断や修理期間中は、代替品の提供はして頂けますか?
全てのお客様に代替品を提供できない為、現在はしておりません
Q3 本格的に修理に入ると、どの位かかりますか?(日数)
故障状態や部品調達の日数にもよりますが、1週間~10日はみて下さい
Q4 どのメーカーのパソコンでも修理はできますか
現在のところ、NEC・富士通・DELLに限らせて頂いております
また、カスタマイズPCの修理はお断りさせて頂いております。
Q5 修理後、修理箇所の保証はありますか?またその期間はどの位ですか?
保証はございます。保証期間は、修理箇所や部品によって異なります
Q6 修理後、バックアップデータの読み込みをして頂くことは可能ですか?
恐れ入りますが、修理後、お客様自身でお願い致します。
Q7 保証書や付属品をなくしてしまったのですが、修理は可能ですか?
保証書がない場合でも、購入より3年間は修理の受付をいたします。
付属品の紛失は、修理自体ができない可能性もございます。
Q8 修理後、1ヵ月くらい預かってくれますか?
スペースの確保が難しいため、如何なる理由があってもお断り致します。
また、修理完了後や診断後に連絡がつかない方が、いらっしゃいます。
あとあとのトラブルを回避するため、弊社連絡後より、14日間の引き取りが
ない方と、弊社に持ちこみ・引き取りされてから14日経過したパソコンは
すべて廃棄させて頂きます。
これは、最初に捺印して頂いております「商品預かり書」・「修理承諾書」にも
記載してございますので、予めご了承ください。
Q9 持ちこみで修理をお願いしましたが、取りにいけないので
送ってもらえますか?
別途、代引き手数料と送料(ヤマト運輸)が、かかります。
商品と修理代が引換えになりますので、ヤマト運輸にお支払い下さい。
Q10 診断料などの前払い料金をカード払いにしたいのですが?
恐れ入りますが「現金払い」でお願いしております
Q11 支払いの分割払いはできますか?
修理代の分割払いは、一切お断りさせて頂いております

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修理に関する利用規約

1 診断途中のキャンセルは結構ですが、診断料のお返しはできません
2 修理に入ってからのキャンセルは、料金が発生します
3 データのバックアップやHDD内のデータ管理は自己責任でお願いします
4 修理完了後、14日を過ぎても引き取りにこない場合は、廃棄いたします
5

修理完了の連絡もつかないお客様がたまにいらっしゃいます
弊社では14日以上の保管は一切いたしません(廃棄します)
6 基本的に修理料金と商品は引換えになります(商品の先渡しはできません)
7 場合により、修理不可または修理自体をお断りさせて頂く場合があります
8 混雑状況により、修理にお時間(日数)が、かかる場合があります
9

引き取りでお伺いする場合は、弊社から10キロ圏内です
それ以外は、引き取り料を追加でお見積りいたします
10 カスタマイズしたパソコンの修理は一切お受けできません

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